Thị trường thương mại điện tử Việt Nam đang tăng trưởng mạnh mẽ với sự tham gia của nhiều sàn thương mại điện tử lớn như Shopee, Lazada, TikTok Shop và Tiki. Mỗi sàn đều có hệ sinh thái, tệp khách hàng và cách vận hành khác nhau. Hiểu rõ ưu điểm cùng chiến lược tối ưu của từng nền tảng sẽ giúp người bán lựa chọn đúng hướng, tăng hiệu quả kinh doanh và mở rộng doanh thu bền vững.
1. Shopee – Nền tảng phổ biến nhất tại Việt Nam
Shopee sở hữu lượng người dùng lớn nhất Việt Nam cùng giao diện dễ sử dụng, phí vận hành thấp và nhiều chính sách hỗ trợ cho người bán mới. Nền tảng này còn có hệ thống quảng cáo nội sàn hiệu quả (Shopee Ads) giúp tăng hiển thị nhanh chóng. Để vận hành hiệu quả, người bán nên tối ưu SEO sản phẩm với tiêu đề chứa từ khóa, mô tả rõ ràng và hình ảnh đẹp; kết hợp chạy Shopee Ads, tham gia Flash Sale và Freeship Extra. Bên cạnh đó, việc phản hồi chat nhanh, giữ giá cạnh tranh và tăng điểm uy tín shop sẽ giúp cải thiện thứ hạng và tỉ lệ chuyển đổi.
2. Lazada – Mạnh về trải nghiệm và thương hiệu
Lazada được đánh giá cao nhờ hệ thống vận hành chuyên nghiệp, hỗ trợ mạnh cho thương hiệu thông qua LazMall cùng công cụ phân tích dữ liệu rõ ràng. Nền tảng này thường xuyên có các chương trình khuyến mãi lớn theo tháng và theo ngành hàng. Để bán hiệu quả, người bán cần tối ưu Lazada Seller Center, sử dụng Lazada Sponsored Solutions để quảng cáo, tham gia các chiến dịch đúng ngành hàng, tập trung tăng đánh giá sản phẩm và tận dụng Fulfillment (FBL) để rút ngắn thời gian giao hàng.
3. TikTok Shop – Bùng nổ nhờ video & livestream
TikTok Shop nổi bật nhờ tỉ lệ chuyển đổi cao đến từ video ngắn, mô hình KOL – KOC phát triển mạnh và khả năng mua ngay trên video. Đây là môi trường thuận lợi cho sản phẩm trend, mỹ phẩm và thời trang. Để vận hành tốt, người bán cần sản xuất video tối ưu thuật toán TikTok, kết hợp cùng creator, livestream thường xuyên, theo dõi xu hướng trending để bắt trend sớm và sử dụng kho vận FCTS nhằm đảm bảo tốc độ giao hàng tốt.
4. Tiki – Uy tín, tốc độ giao hàng nhanh
Tiki thu hút nhóm khách hàng có mức chi tiêu cao với dịch vụ giao nhanh 2h (TikiNOW). Hệ thống đánh giá sản phẩm đáng tin cậy khiến người mua yên tâm, đặc biệt phù hợp với ngành sách, công nghệ và gia dụng. Để bán hàng hiệu quả, người bán nên tối ưu Tiki Seller Center, chú trọng chất lượng sản phẩm để giảm hoàn trả, sử dụng Tiki Ads, chăm sóc khách hàng và phản hồi đánh giá đầy đủ, đồng thời tham gia các chương trình như “Giá sốc” hay “Deal mỗi ngày”.
5. Lời khuyên chung để bán hàng hiệu quả trên mọi sàn TMĐT
Người bán cần tối ưu nội dung sản phẩm chuẩn SEO với hình ảnh và video chất lượng cao, đảm bảo vận hành kho – hàng – giao hàng mượt mà và theo dõi các chỉ số như doanh thu, traffic và conversion rate. Việc đăng ký nhiều campaign giảm giá, giữ tỉ lệ khiếu nại thấp và tăng đánh giá tốt sẽ giúp shop tăng độ uy tín và cải thiện thứ hạng tự nhiên.
Mỗi nền tảng TMĐT mang đến lợi thế khác nhau: Shopee phù hợp cho người mới, Lazada mạnh về thương hiệu, TikTok Shop tối ưu cho bán hàng bằng video và Tiki phù hợp với tệp khách hàng có mức chi tiêu cao. Hiểu rõ đặc điểm từng sàn và vận hành đúng chiến lược sẽ giúp người bán tăng trưởng nhanh và bền vững trong môi trường TMĐT ngày càng cạnh tranh.
📌Tham khảo thêm các bài viết khác tại đây